3CX מאפשרת לשדרג את מערכות התקשורת שלך באמצעות תוכנת טלפוניה המבוססת WINDOWS. 3CX הינה מערכת טלפוניה מבוססת IP המחליפה באופן מלא את מרכזית PBX הקיימת בארגון, תומכת בטלפונים soft/hard SIP סטנדרטים, בשירותי VOIP ובקווי טלפון PSTN מסורתיים. מערכת הטלפוניה 3CX הרבה פחות יקרה ממרכזית PBX מסורתית ומפחיתה עלויות שיחה באופן משמעותי ע"י שימוש בספק שירות VOIP. מערכת הניהול מבוססת ממשקי דפדפן (Web) ומאפשרת ניהול קל ופשוט של מערכת הטלפוניה. מערכת הטלפוניה 3CX מבטלת את השימוש ברשת קווי הטלפון ומאפשרת למשתמשים חיבור hot desk ע"י העברה פשוטה של מכשיר הטלפון.
מאפיינים מרכזיים: • מערכת טלפוניה מלאה – מאפשרת העברת שיחות, ניתוב שיחות, וניהול תורים. • גמישות– מספר שלוחות ומספר קווים ללא הגבלה. ללא צורך ברכישה כלשהיא של מודולים לפיתוח. • קונפיגורציה מבוססת אינטרנט & status indication – ניהול קל ופשוט של מערכת הטלפוניה. • אחידות בקבלת הודעות – קבלת הודעות קוליות לתיבת הדואר האלקטרונית. • נתב שיחות אוטומטי (לדוגמא: 1 למכירות, 2 לתמיכה וכו') • הפחתה בעלויות שיחה בינלאומיות ופנימיות. • אין יותר צורך ברכישת מכשירי טלפון יקרים – שימוש בטלפונים SIP סטנדרטים. • ביטול השימוש בקווי הטלפון ויכולת להעברת משרדים בצורה קלה ופשוטה. • גמישות מלא מול יצרני VOIP רבים.