התוכנה היחידה לניהול שיחות טלפון ניהול שיחות ללא מתחרים... ניהול שיחות טלפון נכנסות ויוצאות: אין יותר פתקאות, תא קולי, מחברת הודעות. מעקב אחר קווי הטלפון, זיהוי שיחה אוטומטי בקרה ותגובה מיידית ללקוח: הלקוח מקבל תשובה במקום = לקוחות מרוצים יותר. מעקב שיחות: כמה שיחות היו עם ..., בכמה שיחות טיפלה המזכירה, האם ניתן ליעל זמני תגובה, מי טיפל ובמה ? תזכורת: חלון קופץ כמו ב Outlook עם תזכורות לשיחות בכל זמן רצוי. העברה לטיפול: העברת השיחה לטיפולו של כל אחד מהעובדים, מעקב אחר מצב הטיפול בכל שיחה שהיא. חיפוש טלפונים: בניית ספר טלפונים אוטומטי, חיפוש טלפונים ממקום אחד בכל מאגרי: הלקוחות, המעבידים, אנשי הקשר, חיוגים מקוצרים, שיחות נכנסות ויוצאות ועוד. ניהול: בדיקת יעילות העובדים בטיפול בשיחות, זמני תגובה, כמות שיחות בטיפול, סטטיסטיקות על לקוחות, מעבידים ועוד חיוג אוטומטי: חיגן אוטומטי, אפשרות להגדרת חיוגים מקוצרים ועוד. פרטיות: ניתן להגדיר שיחות כפרטיות. שליחת הודעות: ניתן לשלוח הודעות כלליות בין העובדים, לדוגמה הודעה על פגישת צוות, לשלוח הוראות עבודה למחר בבוקר. קישוריות: ל Outlook , PalmPilot, תוכנות ניהול משרד הסוכן שלנו iOffice. תמיכה: הוראות הפעלה על כל פעולה בתוכנה, ספר הוראות מפורט מודפס הניתן לצפיה והדפסה ישירות מהתוכנה, תמיכה טלפונית, בשליטה מרחוק דרך האינטרנט, במינימום זמן המתנה. עדכניות: קבלת גרסאות חדשות ללא תשלום הכוללות חידושים רבים לפחות אחת ל 3 חודשים.
הגדל תמונה
