לדף הבית
שלום אורח התחבר
 

תוכנה לניהול קריאות שרות

לחיפוש תוכנה אחרת - לחץ כאן
מידע כללי

לחץ על התמונה להגדלה


צור קשר
תוכנה לניהול קריאות שרות
תוכנה מתקדמת לניהול קריאות שרות הכוללת:
פתיחת קריאות שרות ממקורות שונים, ניהול תהליכים, ניהול משאבים, לוח שיבוץ טכנאים, קביעת התראות ועדיפויות.
ניהול חוזי שירות: ניהול בנק שעות, קביעת התראות, ניהול תיק לקוח.
B2B - פורטל לקוחות, פתיחה וצפייה בנתונים, התראות והודעות
Mobile - אפליקציה לטכנאים, מפות ומסלולים, החתמה על גבי המכשיר,התראות.
דוחות - התראות והודעות, דוחות מותאמים, Push reports, דשבורד מותאם


צור קשר


פרטים נוספים
שם המשווק:Wizenet
(מוצרים נוספים של אותו משווק)
קטגוריה ראשית:ניהול סוכני שטח, אנשי שירות וטכנאים
(מוצרים נוספים באותו התחום)
  רישיון שימוש:
רישיונות שימוש לכלל עובדי החברה. מנוי חודשי

תוכנות נוספות באותו תחוםלרשימה מלאה
התוכנה מאפשרת ניהול מקצועי ויעיל של מחלקת שרות לקוחות שתפקידה לקבל את פניות הלקוחות ולטפל במהירות בפניות אלה. שליפת המידע מתבצעת במהירות , וניתן לקבל חתכים רבים ומגוונים של סוגי הפניות, הסיבות לפניות, מוקדנית מטפלת , סוגי תלונות המתקבלים , חתך מוצרים עם...
מערכת תוכנה לניהול ציי רכב (נ.צ.ר) ונהגים,גם בסמארטפון למעקב טיפולים, ארועים, העברות רכב, תאונות והתראות מפיקה הזמנות תיקון וקולטת חשבונות ספקים באופן אוטומטי עם קישור למערכות פנים וחוץ אירגוניים לניהול חריגים בזמן אמת .
ניהול קריאות שירות : ניהול ומעקב אחר שקריאות שירות הכולל את היכולות הבאות: שליחת הודעה אוטומטית ללקוח בפתיחת ובסגירת קריאה מעקב מלא אחר טיפול הקריאה יצירה אוטומטית של בסיס נתונים המכיל פתרונות לבעיות מעקב אחר קריאות השירות בתיק הלקוח
מערכת אינטואיטיבית וחכמה לביצוע סידור עבודה אוטומטי ארגוני מושלם. המערכת אוספת את אילוצי העובדים לפי נהלי הארגון, משבצת סידור עבודה באופן אוטומטי במשמרות ועוזרת למנהל לנהל את הארגון בצורה ידידותית ופשוטה באופן אוטומטי. המערכת מלווה את המשבץ בהתראות והכוונ...
מסופונים לאנשי מכירות ומסופונים לטכנאי שטח. כל אחד מהמערכות מותאם באופן מדוייק לצורכי אנשי המכירות או אנשי השטח.

 



סגור חלונית תמונה מוגדלת
תמונה מוגדלת


 

חדשות מעולם התוכנה
09 / 5 / 2018
האפליקציה הישראלית הפופולרית Drupe הוסרה מ"גוגל פליי"
צילום מסך
האפליקציה הורדה מחנות האפליקציות לאחר שחוקר אבטחה גילה כי זלג ממנה מידע אישי של משתמשים. החברה: מתנצלים, פתרנו את הבעיה
07 / 5 / 2018
זוכרים? 20 שנה ל-iMac הראשון
צילום מסך
שני עשורים חלפו מן ההשקה הדרמטית של מחשב ה-iMac הראשון של אפל. המנכ"ל הנוכחי טים קוק צייץ בהתרגשות: "שינה את האופן שבו אנשים מסתכלים על מחשבים"
06 / 5 / 2018
טכנולוגיה לזיהוי פנים תשמש בשידור חתונת הנסיך הארי ומייגן מרקל
צילום: Getty Images
רשת "סקיי ניוז" הכריזה כי תציע לצופים במשדר האינטרנטי של החתונה המלכותית כלי טכנולוגי לזיהוי פני המשתתפים - סלבריטאים ואנשי אצולה
05 / 5 / 2018
האם תצליחו לזהות את הגאדג'טים הנשכחים?
צילום: Shutterstock
מסע נוסטלגי לטכנולוגיה הנשכחת של שנות ה-80, 90 וראשית המילניום. כמה מהגאדג'טים האלה אתם באמת זוכרים?
04 / 5 / 2018
Tech Talk: מה זה קוקיז?
אילוסטרציה: Shutterstock
בכל שבוע נצלול אל אחד מהמונחים המפוצצים של עולם הטכנולוגיה וננסה להסביר אותו מספיק טוב בשביל שיחת סלון, והפעם: עוגיות (קוקיז). מה הן עושות, איזה מידע הן אוספות ומי מחכה בקצה השני כדי לאסוף את הפירורים?
22 / 4 / 2018
עדיף כישלון מפואר: מה באמת קרה לטכנולוגיות שפותחו בישראל
צילום: Shutterstock
מול ההצלחות של ווייז, מובילאיי וצ'קפוינט, היו גם כישלונות — מודו קרסה, ICQ נבלעה בחברה רוסית, פריימסנס הוטמעה באפל, ואפיליידי הגיעה לכונס נכסים
19 / 4 / 2018
אתם בוחרים: מהי הטכנולוגיה הישראלית ששינתה את העולם?
null
המעבדים של אינטל, ICQ, דיסק און-קי, "ווייז" או מובילאיי? אספנו את הטכנולוגיות הכי מצליחות שפותחו בישראל. כל מה שנשאר זה רק לדרג ולבחור
16 / 4 / 2018
צפרה כץ: "אנשים לא מבינים על אלו זכויות פרטיות הם מוותרים ברשתות החברתיות"
צילום: עזרא לוי
מנכ"לית ענקית התוכנה העולמית אורקל, שנולדה בישראל ונשואה לישראלי, הגיעה לארץ לקראת יום הזיכרון ויום העצמאות. "גם אני אעשה 'על האש'"
13 / 4 / 2018
Tech Talk: איך בנויה רשת חברתית?
אילוסטרציה: Shutterstock
בכל שבוע נצלול אל אחד מהמונחים המפוצצים של עולם הטכנולוגיה וננסה להסביר אותו מספיק טוב בשביל שיחת סלון, והפעם: רשת חברתית. איך אפליקציה שהורדה על ידי 28 ישראלים, הצליחה לסכן יותר מ-47 אלף משתמשים?
28 / 3 / 2018
בחר את הסוף שלך: סדרת הרשת שעלילתה משתנה לפי בחירות הצופה
צילום: ניר אריאלי
עלילת סדרת הרשת החדשנית "משחקי מלחמה" (WarGames), בהשראת הסרט מ־83', משתנה בהתאם לבחירה האקטיבית של הצופה. היזם/ זמר/מלחין יוני בלוך מסביר איך יוצרים תסריט שלא מאפשר לכם להירדם
25 / 3 / 2018
הטכנולוגיה הישראלית של C2A תגן על מכוניות העתיד ממתקפות סייבר
צילום: יח"צ
החברה מטמיעה תוכנת הגנה ייחודית ברכיבים הקריטיים של הרכב, שמנטרת את ה"הודעות" המשוגרות ביניהם ומזהה פעילות חריגה
20 / 3 / 2018
מלמדים את הנהג האוטונומי לחסוך
צילום: יריב כץ
גָלוּלי, שהקימו לפני עשור יוצאי חיל האוויר כדי ללמד חברות סלולר לחסוך אנרגיה באתרי אנטנות ופעלה עד היום מתחת לרדאר, נכנסת לשוק הרכב. המטרה: לחסוך כסף למפעילי ציים אוטונומיים ומאוישים באמצעות בינה מלאכותית
06 / 3 / 2018
פריפריה חכמה: סיסקו משיקה רשת האבים טכנולוגיים בישראל
צילום: תומר פולטין
במעמד נשיא המדינה, מר ראובן ריבלין, חנך מנכ"ל ויו"ר סיסקו העולמית צ'אק רובינס את רשת ההאבים הטכנולוגיים שהקימה החברה, במאמץ לחיבור הפריפריה הגיאוגרפית והחברתית למרכז. במהלך השנה הקרובה צפויה סיסקו להרחיב את הפעילות ולהשיק 100 האבים ברחבי הארץ - בירושלים, רמת הגולן והנגב
12 / 2 / 2018
סטארט-אפים על הכוונת: המיזם הסודי של חברות הענק
צילום: יח"צ
תוכלו להגיע אליהם רק אם מישהו המליץ עליכם. אם תתקבלו, תוך כחצי שנה תיפגשו עם בכירים בחברות ענק. אחוזי ההצלחה לעסקה - גבוהים מאוד. הכירו את תוכנית הסטארט-אפים של קוקה קולה, טרנר ומרצדס
01 / 2 / 2018
למבוגרים בלבד
צילום: יח"צ
הטכנולוגיה המתקדמת אינה פוסחת על בני הגיל השלישי: חיישנים שיכולים לאבחן הידרדרות רפואית, שעון המאתר אדם במצוקה, תליון שמזהה נפילות ו"לחצן מצוקה" שנענה גם לקריאה קולית. הפתרונות לשיפור איכות החיים של המבוגרים
28 / 1 / 2018
טפטפות מודל 2018: הפיתוח של הנערים מג'וליס
צילום: קובי קונאקס
ממסטיק המזהה רכיבים אלרגניים במזון ועד לשדרוג ההמצאה הישראלית של שנות ה-50 – הטפטפות: נערים חניכי עמותת יוניסטרים הציגו את הפיתוחים שלהם בוועדות השקעה בפני אנשי עסקים בכירים במשק הישראלי
24 / 1 / 2018
העולם בלי גוגל: להיות עיתונאית טכנולוגיה בסין
צילום: הגר בוחבוט
קשה לתפוס עד כמה אנחנו תלויים בכלים ובשירותים של התאגידים הכי גדולים בעולם המערבי - גוגל ופייסבוק, עד שאנחנו נאלצים לשרוד כמעט שבוע בלעדיהם. איך מסקרים השקה של טלפון חדש מבייג'ינג כשאפילו הגישה לתיבת הדואר האלקטרוני חסומה? ועד כמה שונה המציאות הטכנולוגית שלנו מזו של הסינים? יומן מסע דיגיטלי
19 / 1 / 2018
בלי קצה חוט: מבחן האוזניות האלחוטיות
צילום: יח"צ
אחרי שהסמארטפונים אילצו אותנו להשתמש באוזניות אלחוטיות הגיע הטרנד הבא: האוזניות האלחוטיות לחלוטין, שיושבות בתוך האוזן ואף חוט לא מחבר ביניהן. ערכנו השוואה בין הפופולריות שבהן, לכל מי שמחפש את הגאדג'ט הבא שלו
17 / 1 / 2018
המוצר המוזר: בובת חיה בלי ראש מכשכשת בזנב
צילום: מתוך קיקסטארטר
חברה יפנית הציגה ב-CES 2018 בובה שנראית כמו חיה ללא ראש, אבל עם זנב שמגיב לליטופים שלכם. בשביל מה זה טוב? וכמה היא עולה?
15 / 1 / 2018
"משחקי הרחפנים": כך מזהים מטרה בשידור מוצפן
צילום: מתוך סרטון של אוניברסיטת בן-גוריון
מחקר שנערך על-ידי חוקרים מאוניברסיטת בן-גוריון וממכון ויצמן חושף טכניקה לזיהוי המטרה המצולמת על ידי רחפנים מתוך שידור וידאו מוצפן
11 / 1 / 2018
מדע בדיוני? הטכנולוגיה של מלחמת הכוכבים כבר כאן
null
חושבים שחרבות אור הן מדע בדיוני? תחשבו שוב. סמנכ"ל הטכנולוגיה של אלביט מערכות, שוקי יהודה, התראיין לאולפן ynet וסיפר על הטכנולוגיה האמיתית שמאחורי סיפור ההצלחה הקולנועי
07 / 1 / 2018
לא עמדו בהבטחה: הכישלנות הטכנולוגיים של 2017
null
השעונים של Pebble, הצמידים של Jawbone, המשקפיים של סנאפצ'ט - וזו רק רשימה חלקית. גם תערוכת הטכנולוגיה CES הנפתחת מחר תתקשה להאפיל על הכישלונות הגדולים של גאדג'טים מבטיחים שהוצגו בה בשנה החולפת. קבלו אותם
04 / 1 / 2018
נערים פיתחו כפפה שיכולה להציל מטביעה
צילום: יח"צ
קבוצה של נערים מישראל ומסין פיתחה כפפה חדשנית שמתריעה במקרה של טביעה. ההמצאה זכתה בתחרות שנערכה בחיפה
04 / 1 / 2018
האפליקציה שתעזור לכם לחסוך בחבילת הגלישה
null
והשבוע "במרחק נגיעה": חיסכון ובקרה על חבילת גלישה, ציור ביד חופשית, הפיכת תמונות ליצירת אומנות ועוד
03 / 1 / 2018
יפורסם קוד המקור של מחשב "ליסה" של אפל
null
מוזיאון היסטוריית המחשב בקליפורניה הודיע כי הצליח לשחזר את הקוד - של המחשב מ-1983 שקדם ל-mac - במלואו וכעת אנשי אפל בוחנים אותו
31 / 12 / 2017
הגאדג'טים שכבשו ב-2017 את השוק עם חידוש אמיתי
צילום: גיא לוי
סמארטפונים בלי שוליים, אוזניות אלחוטיות לגמרי, נתבים משופרים, רחפנים מתקפלים ורמקולים חכמים. קבלו את הגאדג'טים שבאמת פרצו דרך בשנה החולפת
26 / 12 / 2017
סקר: 17% מהישראלים השקיעו ב"מימון המונים"
צילום: Shutterstock
מסקר לבדיקת הרגלי ההתנהלות הצרכנית של ישראלים ברשת, עולה גם כי כרבע מהישראלים הורידו אפליקציות תשלומים דיגיטליים ו-28% משתמשים בשירותי סטרימינג
19 / 12 / 2017
עיר חכמה - אאוט, הכירו את העיר הרספונסיבית
צילום: דניאלה רגב
בשנים האחרונות העיר החכמה הפכה לדבר החם ביותר בתחום המוניציפאלי. לא הספקנו למצמץ והדבר הבא כבר כאן - עיר רספונסיבית, כזאת שלא רק משלבת בין טכנולוגיות מתקדמות לתשתיות הפיזיות, אלא גם מגיבה ומנתחת מידע בזמן אמת. אז איך זה קורה בפועל ואיפה ישראל עומדת ביחס לעולם?
13 / 12 / 2017
התקבלה הודעה חדשה: 25 שנות SMS
צילום: הגר בוחבוט
טכנולוגיית המסרונים חוגגת החודש 25 שנות קיום. לרגל המאורע יצאנו לשוטט בטיימס סקוור שבניו-יורק ובדקנו איך מגיבים אנשים כשהם מתבקשים להקריא בקול את ההודעות האחרונות שהתקבלו אצלם בטלפון. היה מעניין
13 / 12 / 2017
איך עובד ביטקוין?
shutterstock
בלוקצ'יין, כרייה והצפנת גיבוב: איך פועלת שרשרת הכסף שמאחורי המטבע הווירטואלי?

יצרן / משווק תוכנה?

האתר פתוח להצטרפות ללא תשלום

כרגע גולשים באתר: 65 משתמשים