לדף הבית
שלום אורח התחבר
 

תוכנה לניהול קריאות שרות

לחיפוש תוכנה אחרת - לחץ כאן
מידע כללי

לחץ על התמונה להגדלה


צור קשר
תוכנה לניהול קריאות שרות
תוכנה מתקדמת לניהול קריאות שרות הכוללת:
פתיחת קריאות שרות ממקורות שונים, ניהול תהליכים, ניהול משאבים, לוח שיבוץ טכנאים, קביעת התראות ועדיפויות.
ניהול חוזי שירות: ניהול בנק שעות, קביעת התראות, ניהול תיק לקוח.
B2B - פורטל לקוחות, פתיחה וצפייה בנתונים, התראות והודעות
Mobile - אפליקציה לטכנאים, מפות ומסלולים, החתמה על גבי המכשיר,התראות.
דוחות - התראות והודעות, דוחות מותאמים, Push reports, דשבורד מותאם


צור קשר


פרטים נוספים
שם המשווק:Wizenet
(מוצרים נוספים של אותו משווק)
קטגוריה ראשית:ניהול סוכני שטח, אנשי שירות וטכנאים
(מוצרים נוספים באותו התחום)
  רישיון שימוש:
רישיונות שימוש לכלל עובדי החברה. מנוי חודשי

תוכנות נוספות באותו תחוםלרשימה מלאה
התוכנה מאפשרת ניהול מקצועי ויעיל של מחלקת שרות לקוחות שתפקידה לקבל את פניות הלקוחות ולטפל במהירות בפניות אלה. שליפת המידע מתבצעת במהירות , וניתן לקבל חתכים רבים ומגוונים של סוגי הפניות, הסיבות לפניות, מוקדנית מטפלת , סוגי תלונות המתקבלים , חתך מוצרים עם...
מערכת אינטואיטיבית וחכמה לביצוע סידור עבודה אוטומטי ארגוני מושלם. המערכת אוספת את אילוצי העובדים לפי נהלי הארגון, משבצת סידור עבודה באופן אוטומטי במשמרות ועוזרת למנהל לנהל את הארגון בצורה ידידותית ופשוטה באופן אוטומטי. המערכת מלווה את המשבץ בהתראות והכוונ...
ניהול קריאות שירות : ניהול ומעקב אחר שקריאות שירות הכולל את היכולות הבאות: שליחת הודעה אוטומטית ללקוח בפתיחת ובסגירת קריאה מעקב מלא אחר טיפול הקריאה יצירה אוטומטית של בסיס נתונים המכיל פתרונות לבעיות מעקב אחר קריאות השירות בתיק הלקוח
מערכת תוכנה לניהול ציי רכב (נ.צ.ר) ונהגים,גם בסמארטפון למעקב טיפולים, ארועים, העברות רכב, תאונות והתראות מפיקה הזמנות תיקון וקולטת חשבונות ספקים באופן אוטומטי עם קישור למערכות פנים וחוץ אירגוניים לניהול חריגים בזמן אמת .
מסופונים לאנשי מכירות ומסופונים לטכנאי שטח. כל אחד מהמערכות מותאם באופן מדוייק לצורכי אנשי המכירות או אנשי השטח.

 



סגור חלונית תמונה מוגדלת
תמונה מוגדלת


 

חדשות מעולם התוכנה
15 / 10 / 2017
"מסך המוות הכחול": הפאדיחות של השקות הגאדג'טים
null
תקלת זיהוי הפנים שהביכה את אפל בהשקת אייפון X מצטרפת לשרשרת פאדיחות דומות, שאירעו לאורך השנים באירועי הכרזה על מוצרים טכנולוגיים. מהמסך הכחול בהשקת חלונות 98 עד הרובוט הכושל במדרגות של הונדה
10 / 10 / 2017
ICO - ככה מגייסים היום כסף
shutterstock
מה זה ICO, למה כדאי להנפיק באמצעותו ואיך קרה שאימפריה כמו סין הוציאה את הנושא מחוץ לחוק? הכול על המהפכה החדשה בתוך מהפכת הענק של המטבעות הווירטואליים
10 / 10 / 2017
מה אתם באמת יודעים על הטלוויזיה שלכם
צילום: יח"צ
היא נמצאת איתכם בסלון, בחדר השינה ואפילו במטבח, היא שם בשבילכם אחרי יום ארוך בעבודה, משעשעת את הילדים בבוקר לפני שהולכים לבית הספר ומפנקת את כל המשפחה. אבל מה אתם באמת יודעים על הטכנולוגיה שמאחורי הטלוויזיה שלכם? כנסו וגלו!
09 / 10 / 2017
מי חכם יותר: הבינה המלאכותית של גוגל, סירי או ילד בן 6
null
מחקר חדש העמיד למבחן IQ שגרתי את הבינה המלאכותית של גוגל, אל מול סירי - העוזרת הקולית של אפל. על אף ההתקדמות המדהימה בתחום, אף אחת מהן לא הצליחה לעמוד מול אינטליגנציה של ילד בן 6
03 / 10 / 2017
בנורבגיה הבינו ש"מידע זה הנפט החדש"
צילום: ירון דרוקמן
מאות אנשי היי-טק מנורבגיה ומרחבי העולם דיברו בשבוע שעבר באוסלו על חדשנות, אך אירוע אחד עם קשר לישראל גרם לכולם להתרגש
27 / 9 / 2017
דרמה בטוויטר: בקרוב סוף למגבלת 140 התווים
צילום: AFP
הרשת החברתית שחביבה על טראמפ פתחה בניסוי להכפלת מספר התווים המקסימלי. "כולנו ניסינו לדחוס את המחשבה לציוץ - וזה כואב"
26 / 9 / 2017
הגודל כן קובע: מדריך לרכישת טלוויזיה
צילום: shutterstock
המסך המרכזי בבית כבר אינו תופס כל כך הרבה מקום והוא גם לא נועד רק לצפייה בחדשות. הטלוויזיות הפכו לגאדג'ט חדשני, נחשק ומעוצב לעילא
24 / 9 / 2017
מדריך: איך להפעיל "שיתוף מיקום בזמן אמת"
null
"איפה אתם"? - המענה המלא לשאלת ההורים/ בני־הזוג/ החברים חבוי ברוב האפליקציות שאנחנו משתמשים בהן באופן יומיומי. מדריך: איך להפעיל "שיתוף מיקום בזמן אמת" באייפון, בגוגל-מפות, במסנג'ר, ב־Waze ועוד
19 / 9 / 2017
משחקי מלחמה: למה ארה"ב לא עורכת מתקפת סייבר על צפון קוריאה
צילום: AFP
התקפות סייבר מונחות מדיניות אינן תופעה חדשה, אבל פעולה אסטרטגית כנגד תשתיות חיוניות או מדינות - עדיין לא ראינו. מומחי הסייבר גדי עברון ובועז דולב, מסבירים מדוע מעצמות ומדינות מהססות לצאת בלחימה גלויה ורחבה בסייבר, ומה המשמעויות של לחימה בחזית הדיגיטלית
16 / 9 / 2017
פותחים את השנה עם גאדג'ט: מתנות לחגים
null
קוף דיגיטלי במקום מפה, מצלמת אקסטרים במקום עוד סט צלחות. קבלו כמה הצעות למתנות דיגיטליות לא יקרות לראש השנה
12 / 9 / 2017
הסטריאוטיפים של WAZE על נהגות / טור
null
רק מוסיפים כמה פיקסלים סטריאוטיפיים, משהו שיזהה את הנהגת כנשית, כמו ריסים ארוכים, ליפסטיק, צבע ורוד - וקיבלנו אותה. הכי נפוץ לשימוש הזה - סרט לשיער
10 / 9 / 2017
"בילדינג 8": הפרויקט הסודי של פייסבוק
צילום: פייסבוק
לא די בשני מיליארד משתמשים ובהכנסות עתק מפרסומות: פייסבוק רוצה לפתח גם גאדג'טים חכמים לשימוש המוני. במעבדת החומרה הסודית שלה, "בילדינג 8", מפתחים מערכת לשליטה בסמארטפון באמצעות המוח, מכשירים מודולריים וגם רחפנים
24 / 8 / 2017
פרצת האבטחה שלא חשבתם עליה
צילום: Shutterstock
יותר ויותר מצלמות חכמות וחיישנים חכמים אחרים מסייעים לניהול יעיל ובטוח של המרחב הציבורי. ניתוח או אנליטיקה של הווידאו המצולם משמשים לעיתים תכופות להפעלת תרחישים אוטומטיים שמוטב שלא ייפלו בידיים זדוניות
20 / 8 / 2017
ענקיות הטכנולוגיה שנוקטות עמדה נגד ניאו-נאציזם
צילום: AP
פייסבוק, אפל, גוגל, ספוטיפיי ומספר הולך וגדל של חברות טכנולוגיות נוספות בוחרות בימים האחרונים להעביר מסרים ברורים, לצד פעולות קונקרטיות - נגד העליונות הלבנה והניאו-נאציזם שמרים את ראשו בארצות הברית ובאירופה. אבל האם זה מספיק?
17 / 8 / 2017
הרובוט מצייר: תערוכה חדשה במכון ויצמן
צילום: באדיבות מכון ויצמן למדע
משיכות מכחול בעידן הדיגיטלי - ליאת גרייבר ו- e-David מציגים תערוכה חדשה במכון ויצמן למדע אשר בוחנת את גבולות היצירה, בין אדם למכונה
14 / 8 / 2017
הסוללה שפועלת באמצעות דם, יזע וגם דמעות
צילום: מתוך המחקר
חוקרים בסין טוענים כי נוזלי גוף כמו דם, זיעה, דמעות ואולי אפילו שתן יוכלו להחליף את תמיסות האלקטרוליטים הנוכחיות וישמשו להפעלת שתלים רפואיים
11 / 8 / 2017
שליחות לא קטלנית: התוכנה שהמציאה שפה
צילום: shutterstock
הכותרות הסנסציוניות הזהירו: בינה מלאכותית נוטרלה ברגע האחרון. המציאות הרבה פחות מאיימת, אבל מלמדת הרבה על הדרך שבה מחשבים לומדים לתקשר עם בני אדם
05 / 8 / 2017
HD ו-4K: ההבדל בין תצוגות שונות במסכי טלוויזיה
צילום: shutterstock
מה המשמעות של HD ו-4K? אלה אינם סתם מספרים ואותיות, אלא סטנדרטים בינלאומיים שנקבעו על פי התאמתם ליכולתנו לראות ולתפוס פרטים רבים במהירות רבה
30 / 7 / 2017
אפל ואשליית הקדמה: מה קורה כשה-VPN הופך לעניין של זכויות אדם
אילוסטרציה: Shutterstock
הבחירה של חברת אפל להתיישר עם דרישות הממשל הסיני ולהדק את חוקי הצנזורה שהוא מחיל על אזרחיו - לא הייתה אמורה להפתיע אף אחד. במאזן הכוחות בין "עסקים כרגיל" לנושאים רגישים כמו זכויות אדם, די ברור מי לוקח את כל הקופה. דעה
23 / 7 / 2017
לא מתרוממים: מי יציל את משקפי ה-VR
צילום: סוני
כמו טלוויזיית התלת-ממד - למרות החוויה המהממת, עולם המציאות המדומה לא מצליח להתרומם: המכשירים יקרים ומורכבים, התכנים בסיסיים והשימוש לא נוח • האם הדור הבא של משקפי ה-VR יצליח לחולל סוף סוף את המהפכה?
20 / 7 / 2017
עוד חוזר הניגון: כך תבטלו את הסאונד האוטומטי בפייסבוק
אילוסטרציה: Shutterstock
מהיוצרים של ניגון סרטונים אוטומטי בפייסבוק, מגיע עכשיו העדכון המעצבן - אוטופליי2: שובו של הסאונד. משום מה, לאור ה"הצלחה" מוחל כעת הניגון האוטומטי והרועש בכל העולם, אבל יש גם חדשות טובות
18 / 7 / 2017
מדריך: הפיצ'רים החדשים בוואטסאפ
צילום: shutterstock
אפליקציית המסרים הפופולרית התחדשה בכמה תכונות שישדרגו את חוויות השימוש: שליחת קבצים גדולים, חיפוש אמוג'י, ועוד
17 / 7 / 2017
איך פועל גלאי מתכות?
צילום: רויטרס
כיום הבידוק הביטחוני באמצעות גלאי מתכות נראה לנו מובן מאליו, אבל הוא מבוסס על הקשר בין חשמל למגנטיות שהתגלה רק לפני 150 שנה ושינה את עולמנו
02 / 7 / 2017
הגאדג'טים השווים שבארץ לא תראו אותם
null
מחשבי ה-Surface, סמארטפון ה"פיקסל", רמקולי אמזון - שורה של מכשירים וגאדג'טים של החברות המובילות בעולם מצליחים לקצור שבחים בחו"ל, אך כמעט ולא ניתנים להשגה בישראל. למה זה קורה ומה אנחנו מפסידים
28 / 6 / 2017
רובוט מקעקע ומוזיקה שיתופית: סצנת הסטארט-אפים כובשת את חיפה
צילום: דוברות עיריית חיפה
אי שם בעיר התחתית הקימה העירייה חממה מיוחדת לסטארט-אפים בראשית דרכם. הם משלמים רק 300 שקל על מקום, העירייה דואגת בין היתר להביא את היזמים, והתוצאות לא מאחרות להגיע
26 / 6 / 2017
שדה הקרב העתידי
צילום: רויטרס
האקר ברוסיה או בסין מסוגל ללחוץ על כפתור ולהפיל תחנת כוח אוקראינית, לשתק את מחשבי ממשלת ארצות הברית, או לפרוץ לכל בית המכיל מצלמת רשת, טלוויזיה חכמה, או מחשב. כלומר, לכל בית. איש אינו בטוח עדיין כיצד להתגונן מפני התוקפים החדשים, שיכולים להיות ילדים היושבים מול מחשביהם, או לוחמי סייבר מנוסים הפועלים בחסות מעצמות-העל
21 / 6 / 2017
ההאקר סמי קמקר: "אין היום שום מערכת שאי אפשר לפרוץ"
צילום: חיים יפים
"הפורץ הנוצץ" סמי קמקר מספר בראיון ל-ynet על המעבר מהצד התוקף לצד שמסייע לחשוף פרצות אבטחה, נזכר כמה קל היה לו להפיל את MySpace בגיל 19 בלבד ומקפיד להמשיך ולשתף את כל הגילויים שלו באמצעות קוד פתוח. השבוע הוא ריתק את המשתתפים בכנס של מיקרוסופט בת"א
20 / 6 / 2017
עדיף כשלון מפואר: המוזיאון שחוגג את הטכנולוגיה שפחות הצליחה
צילום מסך
מה המשותף לפורד אדסל, גוגל גלאס, אפל ניוטון וסוני בטהמקס? כולן המצאות טכנולוגיות שפחות הצליחו, אך מצאו מקום של כבוד מפוקפק במוזיאון הכשלונות המחודש בשבדיה
19 / 6 / 2017
בטחון מידע: על הצפנה והגנות אלגוריתמיות
צילום: Shutterstock
כל חפץ או אביזר המושתת על אלמנט אלקטרוני מועד לפריצה בשל ההדלפות הלא רצויות של הרכיב. אז מה עושים?
18 / 6 / 2017
מה קרה ל-WiFi? המדריך המלא לשיפור הקליטה
צילום: shuttertock
גם נתב ה-WiFi (ראוטר) שלכם לא קולט היטב בכל החדרים? קבלו את כל הטיפים המקצועיים שיעזרו לכם לגלוש באינטרנט האלחוטי בצורה חלקה

יצרן / משווק תוכנה?

האתר פתוח להצטרפות ללא תשלום

כרגע גולשים באתר: 235 משתמשים